อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy และรักษาความปลอดภัยของเซสชันคุณ คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมสิทธิของคุณเองลบข้อมูลได้เมื่อคุณต้องการ
789 bed เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การรักษาความปลอดภัย

มาตรการปกป้องข้อมูลที่เราใช้

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง และจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เราตรวจสอบและปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการดักจับหรือเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ เซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโทเคนที่หมดอายุอัตโนมัติ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและแสดงเกมที่คุณเล่นล่าสุด คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเซสชันจะไม่สามารถปฏิเสธได้

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบเท่านั้น จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ก่อนการลบได้

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท การเข้าถึงสิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ติดต่อเรา

ช่องทางขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้หรือปฏิเสธการเก็บคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ ระบุไว้ในอีเมล

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้แล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชี เจ้าหน้าที่จะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูล การลบบัญชีจะมีผลหลังจากคุณยืนยันอีกครั้ง

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้เองโดยตรง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด คลิกปุ่มขอปิดบัญชีแล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน ข้อมูลจะถูกลบหลังจากผ่านระยะเวลาเก็บรักษา

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิของคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ส่งรหัส OTP และประมวลผลธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดแล้วขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากยืนยันแล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการในรูปแบบที่อ่านได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและแสดงเกมที่คุณเล่นล่าสุดในหน้าล็อบบี้ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเซสชันจะไม่สามารถปฏิเสธได้

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้เองโดยตรง ระบบจะขอให้คุณยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังข้อมูลเดิมก่อนบันทึกข้อมูลใหม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเดิมได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบเท่านั้น จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลก่อนการลบได้

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วคลิกขอปิดบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน หลังจากยืนยัน ข้อมูลของคุณจะถูกลบหลังจากผ่านระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย การเข้าถึงสิทธินี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต